Toimitus- ja maksuehdot

Toimitus- ja maksuehdot voimassa 17.10.2020 alkaen.

VillaPuikko (Y-tunnus 3164542-6 info@villapuikko.fi) myy tuotteita Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

 

🛒 1. Tilaaminen

ü  Tilaa tuotteet verkkokaupan kautta: valitse tuote, väri/koko → lisää ostoskoriin → maksa kassalla.

ü  Personoitavat tai tilaustuotteet: Ota ensin yhteyttä: info@villapuikko.fi

ü  Lisää puhelinnumero saapumisilmoitusta varten.

🔒 2. Asiakastietojen käsittely

ü  Tietoja käytetään vain tilauksen käsittelyyn.

ü  Tilaamalla hyväksyt kulloinkin voimassa olevat toimitusehdot

💳 Maksutavat

 

Pankkisiirto

ü  Maksutiedot tulevat tilauksen jälkeen ja sähköpostitse.

ü  Tilaus käsitellään maksun jälkeen (varaamme tuotteen 5 arkipäiväksi).

ü  Jos maksua ei saada 2–5 päivän sisällä muistutuksesta, tilaus perutaan.

Käteinen tai korttimaksu (paikan päällä / maksulinkki)

ü  iZettle Reader ja Reader 2 hyväksyvät seuraavat maksutavat:
Visa, Mastercard, American Express, JCB, China Union Pay, Discover, Maestro, Visa Electron, V Pay, Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay

ü  Käteinen vain tasarahalla

ü  Maksulinkki pyynnöstä – linkki toimii vain yhden kerran, eikä tietoja tallenneta.

"Maksulinkin voi lähettää tekstiviestinä, sähköpostilla tai somessa. Linkin voi avata vain yhden kerran. Maksulinkit ovat turvallinen vaihtoehto molemmille osapuolille. Kun linkki on lähetetty asiakkaalle, hän voi antaa korttitietonsa puhelimen, tabletin tai tietokoneen avulla, linkki toimii vain yhden kerran! Mitään tietoja ei tallenneta, ja linkki poistuu käytöstä heti, kun maksu on suoritettu. Kauppias saa vahvistuksen, kun asiakas on suorittanut maksun ja tilaus pääsee pikimmiten käsittelyyn.

Asiakas saa kuitin sähköpostiin tai tilauksen mukana halutessaan."

 

Näin käsittelemme kortinhaltijoiden tietoja/ Zettlebypaypal:

 

iZettle-palvelua käyttävän myyjän kanssa asioidessasi voit valita, haluatko kuitin sähköpostitse vai tekstiviestillä.

iZettle-palvelun tarjoajana toimii PayPal (Europe) S.à.r.l et Cie S.C.A. ("PayPal" tai "me").

Jos annat sähköpostiosoitteesi tai matkapuhelinnumerosi, muistamme tietosi seuraavan kerran, kun maksat ostoksen iZettle-palvelua käyttävälle myyjälle samalla kortilla. Sillä ei ole merkitystä, oletko aiemmin ostanut samalta myyjältä mitään.Tämä tarkoittaa sitä, että sähköpostiosoitteesi tai matkapuhelinnumerosi lisätään kuittinäkymään automaattisesti seuraavan kerran, kun maksat ostoksen iZettle-palvelua käyttävälle myyjälle, jotta asiointisi sujuisi nopeammin.

PayPal (Europe) S.à.r.l et Cie S.C.A. (R.C.S Luxembourg B 118 349), 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburg, vastaa tästä henkilötietojen käsittelystä ja käyttää sähköpostiosoitettasi tai matkapuhelinnumeroasi ainoastaan kuittien lähettämiseen sinulle.Sovellettavan lainsäädännön ja asetusten mukaisesti emme koskaan käytä henkilötietojasi mihinkään muuhun tarkoitukseen kuin kuittien lähettämiseen tai luovuta tietojasi kenellekään, ellei tähän ole pyydetty kirjallista suostumustasi tai ilmoitettu sinulle ennen kuin tietoja aletaan käsitellä uudessa tarkoituksessa tai sellaisessa tarkoituksessa, joka sopii yhteen alkuperäisen tarkoituksen kanssa, jonka vuoksi henkilötiedot on kerätty.

Peruuta sähköisten kuittien tilaus:

Jos et halua saada kuitteja jatkossa, klikkaa aiemmin sähköpostitse vastaanottamassasi kuitissa olevaa "Peruuta sähköisten kuittien tilaus" ‑linkkiä. Tämän jälkeen iZettle-kauppiaat eivät enää lähetä sinulle sähköisiä kuitteja.

Oikeutesi

Kun käytät palvelujamme, me käsittelemme henkilötietojasi. Se ei kuitenkaan tarkoita, ettetkö voisi itse hallita niitä. Oikeuksiesi kunnioittaminen on meille tärkeää.Sinulla on oikeus saada kopio käsittelemistämme henkilötiedoistasi. Lisäksi sinulla on oikeus varmistaa, että käsittelemämme henkilötietosi ovat ajan tasalla ja paikkansa pitäviä.Jos haluat käyttää oikeuttasi saada kopio käsittelemistämme sinua koskevista henkilötiedoista tai mitä tahansa muuta oikeuttasi, lähetä meille pyyntö tällä verkkolomakkeella, niin autamme sinua parhaamme mukaan. Lisätietoja rekisteröidyn oikeuksista saat tästä artikkelista .

📄 Lue lisää:

 ü  Zettlebypaypal tietosuojakäytäntö

Klarna Checkout – Maksa myöhemmin

ü  Maksa 30 päivän kuluessa toimituksesta.

ü  Klarna lähettää maksutiedot sähköpostilla.

ü  Luottotarkistus mahdollinen.

Osta nyt – maksa myöhemmin!

Näitä ehtoja sovelletaan sinun ja tämän kaupan välillä, josta ostat tavaroita, lippuja tai palveluita, kun valitset maksutavaksi Maksa myöhemmin.
Kun valitset maksutavaksi Maksa myöhemmin, tarjoamme sinulle mahdollisuuden maksaa eräpäivänä, joka on 30 päivää tavaroiden tai lippujen lähettämisestä tai siitä päivästä, josta lähtien palvelut tai digitaalinen sisältö on käytettävissäsi. Siirrämme saatavamme Klarna Bank AB:lle (“Klarna”). Klarna lähettää sinulle sähköpostitse maksuohjeet ostoksen maksamiseksi suoraan Klarnalle. Jos haluat mieluummin vastaanottaa maksuohjeet postitse, ota yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun tehtyäsi oston. Yhteystiedot ja muuta tietoa Klarnasta löydät sivulta klarna.fi.


Maksut:


Veloitamme sinulta laskutusmaksun 0 €. Jos saatavaa ei makseta, Klarna lähettää maksumuistutuksen, josta Klarna veloittaa 5,00 €:n muistutusmaksun. Jos saatava maksumuistutuksista huolimatta on edelleen maksamatta, Klarna voi siirtää saatavan perintätoimistolle perittäväksi, mikä voi aiheuttaa perintäkustannuksia.

Luottotarkistus ja henkilötietojen käsittely Klarnalla:


Jos valitset maksutavaksi Maksa myöhemmin, Klarna arvioi luottokelpoisuutesi. 
Klarna käsittelee henkilötietojasi täyttääkseen velvollisuutensa sekä tätä sopimusta että muita tarkoituksia koskien, jotka on mainittu Tietosuojaselosteessamme.

Tietosuojaseloste on luettavissa täällä sekä verkkosivuillamme, ja käyttämällä Klarnan palveluja vahvistat, että olet lukenut selosteen.

Käsittelemme henkilötietojasi esimerkiksi tunnistaaksemme ja analysoidaksemme asiakkuutesi, suorittaaksemme luottoarvioinnin, markkinoidaksemme ja kehittääksemme liiketoimintaamme. Saatamme myös siirtää tietojasi valituille osapuolille (kuten luottotietotoimistoille), jotka sijaitsevat mahdollisesti EU:n/EAA:n ulkopuolella. Tietosuojaselosteessamme on lisätietoa tietojen jakamisesta, oikeuksistasi omiin tietoihisi, kuinka saat meihin yhteyden kysymyksissäsi tai teet valituksen viranomaisille.


Luovutus tai siirto:
Sinulla ei ole oikeutta luovuttaa tai siirtää näiden ehtojen mukaisia oikeuksiasi tai velvollisuuksiasi kenellekään muulle. Me voimme luovuttaa tai siirtää nämä ehdot tai minkä tahansa näiden ehtojen mukaisen oikeuden tai velvollisuuden kolmannelle osapuolelle milloin tahansa sillä edellytyksellä, että ehdot eivät sen johdosta muutu sinulle epäedullisemmiksi.

📑 Lisätietoa:

📧 Tilausvahvistus

ü  Saat sähköpostiisi automaattisen tilausvahvistuksen.

ü  Jos et saa viestiä, tarkista roskaposti ja sähköpostiosoitteen oikeinkirjoitus ja ota tarvittaessa yhteyttä info@villapuikko.fi

 

📦 Toimitustavat ja -aika

ü  Posti tai Matkahuolto, kirje/paketti seurantatunnuksella.
→ Halutessasi voit lisätä viestikenttään toiveen noutopisteestä.

ü  Nouto Askolasta (tarkemmat osoitetiedot sähköpostilla, kun tilaus noudettavissa!)

ü  Asiakaskohtaiset lisätoimitukset sovitaan erikseen.

ü  Toimituskulut näkyvät kassalla.

🕒 Toimitusaika yleensä 1–4 arkipäivää hyväksytystä maksusuorituksesta.
📅 Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä.
Ei postiennakkoa!

 

❗ Ongelmatilanteet kuljetuksesta tai tuotteista johtuen:

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa viipymättä osoitteeseen info@villapuikko.fi . Ilmoitus tulee tehdä mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14vuorokauden kuluttua tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, ottakaa välittömästi yhteys postiin/ matkahuoltoon.

Vaurioituneesta tai repeytyneestä pakkauksesta saa viestiä laittaa, niin tarvittaessa voidaan miettiä toisenlaisia pakkausmateriaaleja.

 

🔒 Force majeure – Ylivoimainen este

Villapuikko.fi ei vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä (force majeure) tai vastaavasta, kohtuuttomasta tilanteesta, johon yritys ei ole voinut vaikuttaa ja jota se ei ole voinut ennakoida.

Tällaisia tilanteita voivat olla esimerkiksi:

  • luonnonkatastrofit
  • yleiset verkko- tai sähkökatkokset
  • kuljetus- ja logistiikkahäiriöt
  • pandemia
  • lakko, työsulku tai muu työtaistelutoimenpide
  • viranomaisen määräys tai rajoitus

Force majeure -tilanteessa pidätämme oikeuden siirtää toimitusaikoja tai purkaa kaupan osittain tai kokonaan. Ilmoitamme asiakkaille tällaisista tilanteista viipymättä.

 

Päivitetty 2025